Информация

*1. Пассажир имеет право:

• 1) в случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение трех часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет двадцать пять процентов стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади, или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом двадцати пяти процентов их стоимости;


• 2) в случае возврата билета в кассу не позднее чем за два часа до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пяти процентов их стоимости или в случае возврата билета позднее этого срока, но до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пятнадцати процентов их стоимости;


• *3) в случае невозможности продолжения перевозки пассажира до пункта его назначения по не зависящим от перевозчика причинам получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади пропорционально непроследованному расстоянию.


• 4) возвратить билет в кассу до отправления транспортного средства и получить обратно полную стоимость проезда, перевозки багажа, Провоза ручной клади в следующих случаях:
•  
  
  • а) отмена отправления транспортного средства;
  
  
  • б) задержка отправления транспортного средства более чем на час;
  
  
  • в) предоставление пассажиру места в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене, чем в том транспортном средстве, на проезд в котором пассажиру продан билет;
  
  
  • г) Непредоставление пассажиру указанного в билете места;
  
  


• 5) в случае согласия на проезд в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене получить разницу между оплаченной суммой и причитающейся за проезд, перевозку багажа, провоз ручной клади платой;


• 6) в случае предоставления транспортного средства с оплатой проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади по более высокой цене, чем в транспортном средстве, указанном расписании, осуществить проезд, перевозку багажа, провоз ручной клади без доплаты.

2. Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в случаях, предусмотренных настоящей статьей, осуществляется в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, не позднее чем в течение десяти дней.

• Заходите на сайте av-kotelniki.ru , перейдите в раздел «Купить билет»


• Выбираете город приезда и дату отправления


• Вам автоматически покажет рейсы на указанную дату, выбираете удобный для вас


• Далее кликните кнопку «Купить билет» , перейдя на сайт e-traffic.ru войдите в личный кабинет пользователя.


• Заполните данные пассажира «ФИО», электронный адрес (e-mail), номер и серию документа, удостоверяющего личность, по которому был приобретен данный билет. Выберите место и тип билета, его количество.


• Далее бронируете место и формируете заказ, электронный билет придет вам на электронную почту.

Согласно ФЗРФ от 08.11.2007 №259-ФЗ (ред. от 03.02.2014)
«Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»

1. При проезде в транспортном средстве, осуществляющем  регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:
1) Перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи;
2) Перевозить с собой бесплатно в междугородном сообщении одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.
2. В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для  сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.
3. Пассажир обязан иметь при себе документ, который  подтверждает возраст ребенка, перевозимого с предоставлением преимуществ по  провозной плате, указанных в частях 1 и 2 настоящей статьи, и который в  обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда. Информацию о предоставлении льгот на проезд на международных маршрутах можно получить в справочной службе по телефону.